党史学习教育开展以来，山西各地持续开展“我为群众办实事”实践活动，党员干部们将学习党史同总结经验、观照现实、推动工作结合起来，立足岗位，用心为民解难题。简流程优服务提升群众满意度翼城县医疗保障局以解决群众反映强烈的痛点堵点问题为着力点，进一步提高医疗保障服务效能，把医保实事办到了群众心坎上。该县将东西两个医保大厅合并，省去群众来回奔波的麻烦。10月8日，在医保服务大厅，前来咨询和办理业务的群众络绎不绝。合并后的大厅窗口环境卫生整洁，服务设施规范完备，医保15项受理业务全部实现了“一站式”办结。张娇辉就感受到了其中的便利，她说：“我来完善医保信息，再也不用像以前那样来回跑了，感觉很方便。”党史学习教育开展以来，翼城县医疗保障局通过在内部开展业务人员轮流讲课、每周四下午定时学习研讨等方式，让每个工作人员都能熟悉业务，及时掌握新精神、新技能。该县持续推进简化办事流程，减少不必要的证明材料，实行一次性告知制和首问负责制，实现了信息查询、参保登记等一般业务即时办结。针对医保报销时限长等问题，该县医疗保障局逐一梳理医保经办服务事项和流程，贫困人口门诊慢性病申请期限从一个月缩短到20个工作日。恶性肿瘤、尿毒症透析、器官移植后使用抗排斥免疫调节剂等申请期限从一月一次简化到随时申报、即时办结、当日享受待遇。异地就医备案所有的网上业务即时受理、即时审核。同时，该县推进门诊费用跨省直接结算工作，为省外的参保群众提供便利。截至目前，现场办理异地安置人次，异地就医备案人次，让群众急匆匆而来、乐呵呵回家。翼城县医疗保障局局长程俊杰表示，下一步要继续贯彻落实为人民群众提供便捷高效医疗保障服务的部署要求，坚持以人民健康为中心，深化医保领域“放管服效”改革，持续推进“我为群众办实事”实践活动，增强服务意识，创新管理方式，强化能力建设，打造高效便民的医保服务体系，持续提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。进社区听民意小事不小暖民心手拿电风扇、电热水壶、吹风机等小家电的居民，等待维修人员“会诊”，各种小家电摆满了服务台；“帮我剪短一点，我要一个帅气的发型……”义务剪发现场，居民群众排着队，七嘴八舌地商量着理个什么样的发型……随着一顶顶帐篷陆续在居民社区撑起，阳泉矿区平潭街街道便民服务热闹“开集”，为满足辖区居民的日常生活所需“解渴”。在阳泉矿区，新式“赶大集”真正让惠民服务火起来，群众内心暖起来。“医院查一下血压血糖，刚好有专家来社区义诊，让我少跑了一趟路不说，还省了钱。”居民崔爱存高兴地说。在义诊区，居民量完血压后，围着医护人员咨询健康问题，医护人员耐心地回答，指导居民科学用药、正确锻炼、合理饮食，同时普及65岁以上老年人免费体检以及家庭医生签约项目知识。“建议社区提供一些象棋之类的娱乐工具，方便我们在凉亭娱乐”“小区的行道树长得太茂盛了，存在不安全因素”“疫苗什么时候能打啊，我不会用

转载请注明:http://www.aideyishus.com/lkgx/5823.html