智能电视是每个人看电视的首选，很多智能电视的出现也让公众感到困惑，其中，TCL电视是国内知名的智能电视品牌，运营多年，获得了大量用户，但是这种情况很难处理，TCL电视的问题太多，售后问题也开始凸显，尤其是最严重的问题，系统暂停更新让很多用户不满。

售后服务不称职

对许多制造商来说，售后服务是最糟糕的部门，然而他们尽力推销自己的产品，争取更多的用户，但是，无论产品质量和售后服务是否跟上却，智能电视势必需要强大的售后支持。

智能电视不同于智能手机，一部手机可能会在两年内消亡，但电视则不同，电视的高价格和高音量必然要求至少3-5年的使用寿命，甚至更长，然而电视存在诸多问题，这也是用户和企业头疼的问题。

更新的系统，停滞的配置

智能设备与传统电视的区别在于智能电视具有智能系统，智能系统会不断更新，以改善使用体验，但是，这里有一个问题，即虽然系统更新了，但是配置没有改变，如果旧设备系统不更新，很明显老设备不能再搭载新系统了，这是一个不存在的问题，昌达的问题也是无计可施的，而一些旧设备自动更新了系统，却导致电视死机，只能找售后，很不舒服。

最佳方式：电视盒

当系统停止更新，配置停滞时，最好的办法是安装电视主机，也就是电视盒，我家去年买了一个三星电视盒，然而众所周知，三星系统不是安卓系统，但在使用时仍然是一些不方便，后来，我们安装了一个贝电视盒，直接用系统和硬件来代替原来的电视，可以很好的使用他。

总结

实际上，本文文章只讨论了一个非常常见的事情，许多电子产品喜欢不断变化，一些老产品也代表着一些老用户会追随，然而谁无事可做就会换台电视机，因此造成了制造商和用户之间的对立。或者希望之前的电子企业，特别是智能设备企业，能够做好产品和售后服务工作。