钱江晚报·小时新闻通讯员沃晶婧记者刘千

“感谢‘络绎上门’服务，解了我的燃眉之急。”前不久，宁波镇海区骆驼街道的王女士因意外导致小腿受伤，手术很顺利，但因为行动不便，术后伤口护理让她犯了难。在邻居的建议下，她抱着“试一试”的心态通过“络绎上门”平台预约了上门服务。第二天，家庭医生就上门为她进行了伤口护理，王女士对“络绎上门”服务的快捷、便利和优质赞不绝口。

年，镇海区骆驼街道社区卫生服务中心提出“络绎上门”品牌理念，其中“络绎”意为“络绎不绝”表示服务的连续性，又谐音“骆医”，代表了“医院”，品牌形象是一匹骆驼，象征着“络绎上门”的精神：无惧困难，行在路上。

络绎上门党员活动

年，中心以党建为引领，紧密结合党史教育、疫情防控、家庭医生签约服务等重点工作，不断丰富“络绎上门”服务项目，形成“送学上门、送医上门、送爱上门”的品牌内涵。

开展“连心解忧”活动，了解老年人的健康需求

目前，该社区卫生服务中心的60余名医生、40余名护士在该平台上进行注册，经过上门服务培训后已全部“上岗”。这其中既有全科医生，也有涉及眼耳鼻喉科、骨伤科、中医科等十余个科室的专科医生，护理服务也涉及合理代注、管路护理、伤口护理等10余项。平台通过网上预约、后台分配、网上付费、线下上门，为出行困难的人群破除就诊障碍。

“‘络绎上门’的内涵有三个层面，‘送学上门’主要面向退休党员，为他们送去学习资料，邀请他们参与支部组织的各项学习教育活动。‘送医上门’主要面向患者，通过网约上门、家庭病床、家医随访等形式，为有需要的患者提供上门服务。‘送爱上门’面向全体居民，包括义诊、连心解忧、微心愿认领等志愿服务。”骆驼街道社区卫生服务中心支部委员、副院长贾波娜介绍说，“我们希望通过三个层面的服务，将‘络绎上门’这个品牌，融入到中心工作的各个方面，切实为群众提供便利，同时提升患者的满意度、获得感。”

家庭医生上门服务

“刘医生，你上次你给我配的中药效果很好，谢谢你！”80多岁的方爷爷一见到刘玉叶医生上门，就亲切地招呼起来。就在前段时间，他因全身疲倦乏力，行动困难寻求上门服务。

“我父亲年纪大了，出门很不方便，医院有网约服务，就想试试看。老人相信中医，没想到平台上服务科室那么全，还真的有中医。”方老伯的儿子满意地说。

家医团队特殊人群同伴活动

党员志愿者、家庭医生是“络绎上门”服务的中坚力量，他们发挥先锋模范作用，时刻将群众的需求放在首位。今年，中心连点骆驼红日养老机构，开展连心解忧活动，深入了解老年人群的健康需求，组织开展义诊、讲座服务十余次，惠及群众余人次。七一前夕，党员认领微心愿8项，为困难群众送去电风扇、电热水龙头、热水壶、洗衣液等物品。既要做群众的“贴心人”，又要做健康的“守护人”。今年，中心开设家庭病床12张，开展网约上门服务34次，家庭医生上门服务80余次，收获了群众送来的锦旗、感谢信若干。

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