大河网讯（记者宋向乐）6月22日，大河网发布《没有电视信号的“世界悲”》网评文章，河南有线相关负责人于6月23日作出回应，称看到文章迅速对问题进行了排查，对于此次信号中断给用户带来的不便深表歉意。河南有线同时承诺，加强世界杯期间服务，河南有线提供24小时上门服务，用户报修的工单，1小时响应，当天解决问题。

针对网评中提及的信号中断问题，河南有线方面表示，经排查，6月21日晚7:00左右，位于西三环的豪德天下府邸小区用户反映有线电视信号中断。接到用户报修后，河南有线维修人员立刻赶往现场组织抢修。经排查，豪德天下府邸小区东院由于变压器出现故障，整个东院无电，造成河南有线位于该小区的有线电视主设备无法工作，从而影响整个东西院用户信号无法收看。看到大河网的网评文章后，为最大限度的减少信号中断时间，经过紧张工作，河南有线临时开通了新的线路，西院的电视信号于6月22日晚7:20分恢复。但由于东院至今供电没有恢复，宽带和点播业务暂时不能使用。咨询电业局工作人员答复：最快当晚可以恢复东院供电。为此，河南有线将密切

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